Проблем с международна пратка
преди: 4 години, 5 месеца, прочетена 784 пъти
Здравейте! Не знам дали това е точното място да споделя проблема си, но мисля, че има хора, които ще ми помогнат. От адски много време съм си харесала някакви неща от сайта Али Експрес (не е реклама), който няма как да знаете, още от лятото ми е мерак за някакви чокъри и герданчета, които няма как да намеря в България или са на някаква безумно висока цена и не си струва. Нямах карта, с която да пазарувам оттам, защото се плаща само с дебитна или кредитна и септември месец като почнах работа нямах търпение да ми преведат заплата и най-накрая да си купя въпросните неща. Дотук всичко окей, на 5-ти октомври ми преведоха заплатата и се колебаех дали да си направя поръчката, четох малко повече в интернет как стават нещата и на 6-ти направих поръчка за два чокъра, пише в детайлите за пратката, че времето за доставка е между 37-59 дена и трябваше да пристигне някъде в началото на декември, така и не пристигна, мислех да отворя диспут, но без да правя нищо видях, че срока на пратката ми е удължен и в момента пише, че ако пратката ми не пристигне до 4 януари 2020-та мога да отворя диспут, като преди това пишеше някъде до 5-ти декември, тоест някой е удължил срока. Въпроса ми е на някой случвало ли му се е да чака толкова, пише, че пратката е излезнала от Китай, но никъде не пише, че е пристигнала в България, в сайта не БГ пощи също не ми отчита номера на пратката и не знам какво да правя. Реално нещата, които съм си поръчала не са скъпи, няма и опасност от митници и такива, нещо от рода на 6-7 долара са, но пак съм дала пари и все пак си искам продуктите. Има ли шанс да дойдат нещата или няма смисъл да чакам и да отварям диспута? Питам, тъй като нямам опит с тея неща и ме е страх да не оплескам нещо. Какво бихте ме посъветвали?

Коментари	Добави Коментар!
Вземи последните коментари по RSS
Изпрати ми имейл, ако някой добави коментар към тази история (какво е това?)   Email:

преди: 4 години, 5 месеца hash: 9ae4325253

гласове: 1 2 3 4 5   (220609 гласа)

1.   Всичко е нормално, не се притеснявай. По време на коледните и новогодишните празници пратките от Али експрес закъсняват доста, така че изчакайте срока, който са обявили. И ден два преди крайния срок може да попитате изпращача. Обикновено пратките са пристигнали до тогава.

 

...

преди: 4 години, 5 месеца hash: 1ab13863da

гласове: 1 2 3 4 5   (180436 гласа)

2.   Датата на крайния срок за отварянето на диспут имам чувството, че Алиекспрес си я смята по-различен начин след изпращането на пратката. И на мен ми се е случвало да я удължат. Важното е, че винаги има краен срок най-късно след 60 дни и винаги трябва да отваряш диспут няколко дни преди той да изтече без да се колебаеш. На мен ми се случи продавачът да ми отговори "Пратката е в транзит, логистичната информация понякога бавно се обновява, моля чакайте и ако обичате затворете диспута. Това вреди на бизнеса ни". И това се случи 2 дни преди изтичане на периода за защита на купувача, а от пратката нямаше въобще следа след като е напуснала Китай. Викам си, ти си егати наглеца мои човек и не затворих диспута. След седмица Алекспрес ми върнаха парите. Пратката така и не дойде. Така че това е начинът на действие. Винаги отваряш диспут малко преди да изтече крайния срок и не го затваряш при никакви обстоятелства. Чакала си достатъчно, няма какво да чакаш повече от умрял писмо.

 

...

преди: 4 години, 5 месеца hash: 977b6c9e8d

гласове: 1 2 3 4 5   (0 гласа)

3.   И на идея си нямам. И аз много пъти съм искала да поръчам от там, но винаги нещо ме е спирало. Каквото и да стане, пиши пак тук, интересно ми е да разбера. Че може и аз да се престраша.

 

...

горе^

преди: 4 години, 5 месеца hash: 96386fec99

гласове: 1 2 3 4 5   (142012 гласа)

4.   Нормално е. Обикновено, когато някой от компанията реши да си поръчва нещо от алиекспрес, то казва на останалите и правим обща поръчка. Повечето пъти чакаме с месеци да пристигне, което е в реда на нещата. Номерът, който пратката ти има в сайта им, не е баркодът, който ще ти излезе в български пощи, тоест няма смисъл да проверяваш онлайн в сайта на български пощи. За такива поръчки, човек трябва да се зареди с търпение. Обикновено аз поръчвам нещо малко, а после тотално забравям за поръчката, за да не вися по цял ден онлайн да следя пратката. Вероятно пратката ти щеше да е пристигнала, ако не беше декември в момента. Просто има празници, съответно и много пратки, които си чакат реда. Навсякъде пощите са леко претоварени от работа, а в някои държави имат намалено работно време и така нататък. Нещата се случват бавно. Не се притеснявай, изчакай срока, който са обявили и ако пратката не е пристигнала, им пиши, за да видиш какво се случва.

 

...

преди: 4 години, 5 месеца hash: 4bc5903f4f

гласове: 1 2 3 4 5   (1 гласа)

5.   Аз имам опит с тези сайтове от години и вече съм удебена да не пазарувам повече от там. Някои неща са идвали точно навреме, а други са закъснявали с по 2-3 месеца. До сега нищо от снимките не е отговаряло на реалността, различни цветове, различни размери, като цяло лошо е положението. А колко пъти са ме измамвали ако знаеш. Платих за едно яке 80 лева като качулката уж естествен пух и дойде яке с ужасен пух, бях поръчала да бъде цвят лисица, дойде снежно бял. Бях потресена. Не ми върнаха пари. После си бях поръчала една блуза маркова за 100 лева и отидох да си взема пратката и вътре имаше една лепенка на лебед, никаква блуза не видях, оплаках се, отворих диспут и никой не ми върна парите. Затова аз не го правя вече, но в началото си поръчах доста неща. Реално дойдоха, но една чанта тъмно синя уж, дойде розова. Е такива глупости. Но поне идваха неща.

 

...