 |
|
|
| |
|
Полезно |
|
Пакет за пълно възстановяване със зъбни импланти в рамките 5 работни дни. Опитен екип и зъботехници, венозна седация от анестезиолог, временни и постоянни мостове - фиксирана цена 
Запознай се с актуалните цени на зъбни импланти в дентална клиника Смайл Дентал Сървисес |
|
| |
|
|
|
|
|
|
Споделена история от На работното място |
Подигравка?!
преди: 6 години, 6 месеца, прочетена 3118 пъти
Здравейте,
Рядко съм писала тук, но сега искам да прочета вашите коментари относно една ситуация на работното ми място.
Постъпих на работа в кол център с информативна насоченост (не с продажби). Когато отидох първия ден при постъпването ми, видях, че в офиса хората са доста малко и са си сформирали тяхна си общност, всеки приятел с другия, а аз, няма какво да си кажа нищо с никого от тях. Само на „здравей„-„здрасти„ сме и „как си„-„какво правиш. „ Та още в този ден почувствах една хладнина, леко пренебрежение.
На това място съм вече втора седмица, като първата мина изцяло в обучения, навлизане в същността на материала, опипване на почвата. Наистина обемът на работа е голям и трябва да знаеш абсолютно всеки детайл, от игла до конец. Но проблемът не е в това. Не ме плаши колкото и работа да има. В случая знаете, че във всеки един кол център разговорите се записват. През първият ден след обучението ми, започнах да говоря-къде добре, къде зле... Това са клиенти все пак-едни положително настроени, други все от нещо не са доволни и мрънкащи.
Към края на работния ден мениджърите пуснаха да прослушат мой разговор, в който разговор твърдят, че не слушам добре клиента, който същия беше от онези вечно неудоволетворени клиенти. А с такива клиенти знаете, до консенсус трудно се стига. Хубаво изслушаха го, отправиха си забележките, но, нормално ли е според вас да го препрятят на всички колеги и те да започнат да се хилят с цяло гърло все едно и те не са били на моето място. Няма да ви казвам колко обидно и мъчно ми стана. Емоционална и лесно ранима съм, после ги преживявам нещата наново.
В петък отново същата история. Пак попаднах на такъв клиент, мениджърите съответно изслушаха разговора, но тук ми казаха, че уж съм нямала вина и клиентът бил много агресивен към мен. И за пореден път препратиха разговора ми на останалите колеги. Смях, смях до припадък, все едно съм някъв клоун за забавления там.
Е, според вас, нормално ли е това от страна на ръководството, спрямо новопостъпил слъжител, който все още се учи, а й такъв огрем обем от информация не може да се запомни за една седмица разговори.
Ж, 27
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
Коментари |
|
 Вземи последните коментари по RSS |
| |
|
|
| преди: 6 години, 6 месеца hash: bf753fe1b5 |
|
1. За мен не е нормално,но това може да е стил на работа във фирмата.Т.е ,всеки да е обсъждан по този начин.Ако само теб те обсъждат и само на теб се хилят,което не е колегиално ,имаш право да поискаш разговор.Говори с прекия си началник и покажи ,че си доста притеснена.Попитай директно,дали са недоволни от теб и как възприемат напредъка ти.Също,че това хилене и подигравки го намираш за неприемане и тормоз от страна на колегите си.Не реви,дръж се професионално.Покажи,че искаш да усвоиш работата ,но и очакваш подкрепа,каквато се полага на начинаещ колега.
|
| преди: 6 години, 6 месеца hash: 15f8e27805 |
|
2. В тези големи фирми е така. Аз от 8 месеца съм на такава работа - все едно си на каторга в тоя отворен офис като хамбар за пилци. Липсва ми малкия частен сектор честно.
|
| преди: 6 години, 6 месеца hash: 2cf07ed92a |
|
3. Според мен не е нормално и ги. помоли да не го правят. Никой не се е родил научен.
|
| преди: 6 години, 6 месеца hash: 3a2ee5e839 |
|
4. Аз бих си хванал шапката и да се махна.То е най нормалното нещо на света да бъркаш в началото,те вместо да ти кажат човешки и да си вземе поука,те те правят за смях.Нио градивно не виждам в това,а пък за колегите ти да не говорим,голям смях че някои не знае нещо.Абсолютна простотия!
|
| преди: 6 години, 6 месеца hash: b8cd2847f0 |
|
5. Подай си молбата за напускане и цитирай непрофесионално отношение от страна на мениджмънта като причина за това. Изобщо няма смисъл да търпиш подобни изцепки.
|
...
| преди: 6 години, 6 месеца hash: 95840ec16f |
|
6. Сещам се за моята първа седмица в един хелпдеск. Малък колектив, но всеки със странностите си... Та първата седмица се чувствах точно така, както описа, без издънката, която си имала с пуснатия разговор пред всички. По-късно разбрах, че се обзалагат за всеки новопостъпил на кой ден няма да му издържат нервите и ще се стигне до рев. Е аз се оказа, че съм счупила някакъв своеобразен рекорд на най-дълго издържалата. Моят съвет е, когато някой те критикува за нещо, не заемай непременно отбранителна позиция, нито пък се дръж агресивно, а спокойно питай, как биха постъпили на твое място, за да си по-добра следващия път. Ако критиката е била неоснователна, няма да могат да ти дадат смислен отговор, ако е била, печелиш ценен съвет, как да задобрееш в работата, която вършиш. Така че, гледай спокойно на тези неща. Не се чувствай виновна, ако не си се справила добре. Тяхната работа е да те усъвършенстват, така че да им вършиш работата, както трябва.
|
| преди: 6 години, 6 месеца hash: 460c451a8d |
|
7. Авторката:
Без свян, казвам ви, че въпросната фирма е Кредисимо АД. Големи змии се оказаха двете мениджърки и змийчетата им служителки- до онзи ден била съм се справяла много добре, а днес като им заявих, че все още се чувствам притеснена и не съм сигурна дали ще мога да продължа така, те ми заявиха, чв и те го виждали това, та нямало смисъл да се мъча повече. Направо им казах да ме освобождават без да го мисля въобще. По-добре, че се получи по този начин. Всеки там се пише на голямото „добро утро”-тази, която седеше до мен се опитваше бая акъл да ми дава:„това прави така, онова не казвай иначе... ”
С две думи-ами... , доволна съм, че се разкарах от това място. С такива хора, нямаше да мога никога да се сработя. Едно, че с тях не можех да разменя една приказка(нещо, което до момента не ми се беше случвало, защото където и да съм работела, винаги съм си намирала другарчета-то е ясно, че не можеш със всеки един да си близък) и другото, което е, както вече изтъкнах по-рано хаотично устроената политика на работа(пак повтарям-предпочитам да съм затрупана от работа, но задълженията ми да са фиксирани в една посока, не започна едно, пиша за второ и разговарям за трето и т. н. ).
|
| преди: 6 години, 6 месеца hash: ff4a98ba8c |
|
8. Лично според мен това, че колегите ти са си на групички и трудно и бавно ще те приемат, е нормално, но не е нормално мениджърите ти да препращат разговорите на служителите. Но може просто в тази фирма нещата да са такива, знам ли? Според мен говори с мениджърите (ако изглеждат разбрани) и ги попитай такава ли е практиката (цялата фирма да разбира за "провинените"). Ако е такава - няма какво да направиш. Ако не е такава питай защо само твоите провинения достигат до колегите ти и кажи, че не ти е приятно от това. Работиш от скоро там и няма какво толкова да рискуваш.
|
| преди: 6 години, 6 месеца hash: 2b2b07b57e |
|
9. Авторката:
Благодаря за мненията на всички!
Вече не съм при тези усойници. Четох мнения в бг работодало, явно това не е практика само към, а й към останалите служители, които са работели там. :)
|
| преди: 6 години, 6 месеца hash: b5576dcb78 |
|
10. Според мен това отношение не е коректно изобщо. ОК, направила си грешка, но изобщо не е редно да пускат записа на всички, нормалното е, просто прекият ти ръководител да те повика, да изслушате записа заедно и на 4 очи да обсъдите къде грешиш. Не знам що за колеги и началници имаш, но това е напълно откачено и те съветвам да поговориш с прекия си ръководител и да му кажеш, че изобщо не си съгласна да ставаш за посмешище. А реакцията на колегите ти е направо ами без коментар. Явно са същите ол... ни като шефовете и удобно забравят колко зле са се представяли те в началото. Защото със сигурност и те не са били перфектни първите дни и са правили много грешки, дори повече от теб.
|
...
| преди: 6 години, 6 месеца hash: 2eaa063aaf |
|
11. Да, 10, авторката съм. Вече нямам нищо общо с тези хора. :ѝ
|
| преди: 6 години, 5 месеца hash: 750ddd35d6 |
|
12. Най-вероятно е било банална тактика да ти подкопаят самочувствието, за да могат да не смееш да искаш много пари и най-вече да им стане гот, че имат кого да мачкат (общо взето смисъла на работния ден на всеки един човек, в ролята шеф - но някои го правят по-фино, да, тези са били прости грънци и и са чешели егото по най-махленския начин).
|
| преди: 6 години, 3 месеца hash: 1118244deb |
|
13. Истината е че и на мен ми се е случвало и си пробутаха върешен човек, специално тея там са много опасни въпреки че дават добри пари като цяло.
|
|
|
|
| Коментари очaкващи одобрение: няма |
| ... |
|
|
|
|
