1. Случи се и на нас, но не уцелиха човека. Аз се боря до дупка. Освен парите, които дължахме липсваха още около 500лв. от сметката ни. Взех извлечение от банката за последните транзакции и преди да звънна на ЧСИ си свалих програма за записване на разговорите на телефона. Още като ми вдигна казах "Добър ден, обажда се еди кой си. Поради съмнение за злоупотреба с правомощията ви и по съвет на адвоката ми записвам този разговор. Искам да знам на какво основание сте изтеглил сумата от 500лв. от банковата ми сметка на еди коя си дата? "
Последва "хън мън, без да искам. Грешка е, ще ги върнем. До месец ще стане, ама трябва да дойдете до кантората да попълните нещо си"
(Като написах името на ЧСИ в гугъл се оказа, че много често прави такива "грешки". После разкарва хората по няколко пъти до кантората, после ги лъже да чакат месец, после пак ги вика в кантората и накрая половината хора просто се отказват да се занимават. )
И му казах "Г-не, явно често правите подобни грешки в практиката си. Известен сте с това. Ако дойда в кантората ви, ще бъда в компанията на журналисти от всички национални медии. Започвам да подготвям жалби до Прокуратурата, до Съюза на ЧСИ, до агенцията за защита на потребителите и всички институции, имащи отношение по казуса. И ще изпратя изложението му във всяка медия в тази страна разговорите ни по телефона банковите извлечения историите на другите потърпевши от вашите "грешки". Трябват ми няколко часа. "
Няма нужда да казвам, че този си глътна граматиката. Каза ми, че има нужда от малко време да си припомни моя случай и ще ми върне обаждане.
След 1 час ми се обади " Да, грешката от моя страна е факт. Трябва да ви върнем сумата. Понеже вие сте ужасно нетърпелива за да изчакате законовата процедура по връщането на сумата, аз ще ви я преведа от личната си сметка и утре парите ще са при вас. " И го направи.
Но, нали се сещаш, че всичко е било лъжа. Ако такава законова процедура съществуваше, тези пари след месец трябваше да дойдат в моята сметка и аз евентуално да ги преведа на тоя бастун, а такова нещо не се случи. Действай и не се давай! И имай предвид, че на тия изобщо не им пука от институции, плашат ги медиите.
|
