Не ми зачетоха правото на рекламация
преди: 5 години, 3 месеца, прочетена 802 пъти
Реших да се оплача от магазина СВА. Преди две седмици купих парфюм за подарък за рожден ден.
Когато го подарих и отвориха подаръка се видя, че капачката е счупена и има разлика в количеството. Разбрах, че е трябва този вид парфюм да е опакован в целофан, а аз съм го купил без целофан. Отидох да го сменя с друг. Говорих с мениджъра на магазина и той ми отказа да го смени. Каза ми, че отказва да го смени понеже са минали два дни от датата на закупуването. Казах му да прегледа записа от камерите да види, че съм закупил парфюма без целофан, но той отказа. По закон пише, че може да върна дефектна стока. Щом парфюма е бил без целофан пък е трябвало да има, означава, че е дефектен. Купих друг и гледах този път да е опакован в целофан. Ходих до комисията за защита на потребителите, но те ми казаха, че нищо не могат да направят. Накрая писах на Фейсбука на СВА на лично съобщение и ми казаха, че ще направят проверка, но минаха почти около 2 седмици от съобщението им и нищо не написаха след това.
Споделям понеже същата случка може да се случи и на друг човек. Като пазарувате от СВА или от където и да е другаде, гледайте внимателно, какво пазарувате.