 |
|
|
| |
|
Полезно |
|
Пакет за пълно възстановяване със зъбни импланти в рамките 5 работни дни. Опитен екип и зъботехници, венозна седация от анестезиолог, временни и постоянни мостове - фиксирана цена 
Запознай се с актуалните цени на зъбни импланти в дентална клиника Смайл Дентал Сървисес. Клиниката работи както с двучастови конвенционални импланти с отложено натоварване така и с едночастови базални импланти. |
|
| |
|
|
|
|
|
|
Споделена история от Други |
Грубо отношение и обслужване - защо
преди: 23 дни, 21 часа, прочетена 981 пъти
Привет на всички! В последно време започнах да си мисля, че или аз съм ненормална или повечето от хората, които работят по разни институции, магазини и подобни не стават за нищо и определно си заслужават ниската заплата. Започвам с примерите и начина, по който съм реагирала. Моля, без хейт! Желая само да прочета начина, по който Вие бихте реагирали и според Вас-права ли съм или не. Ето и случките:
Отивам за първи път в КАТ да регистрирам кола. Гишето на служителката беше затворено, като часа беше 12 без 10. След 5мин. пристига тя и аз съответно почуквам на гишето. Прозорчето на гишето се отваря с рязка сила, като служителката ми казва с груб тон:, , Давай". Последва скандал между мен и нея, който завършва с извинения от нейна страна. От друг служител там в последствие научавам, че тя така била реагиралата, защото от обедната почивка и били оставали още 5 мин, ОБАЧЕ на гишето нямаше никаква бележка, от която аз да знам, че тя почива. Резултат-следващият път, когато отидох там, бях мило поздравена и адекватно обслужена, но трябваше преди това да вдигна КАТ във въздуха, нали!
Отивам в банка да търся определена услуга, за която знам, че се предлага. Млада госпожа с уверен и нагъл тон ме пита: Имате ли банкова сметка? , аз: Имам. След което ми взима личната карта и казва, че аз при тях съм нямала сметка, при което аз реагирам и изваждам банкавота си карта. Тя от там отвръща: Ааааааааа, ама сметката била фирмена, ми така ми кажете! И аз: Еми така питайте! След което питам за услугата. Отговорът беше, че те такава услуга не предлагали. Излизам аз от банката и се прибирам у дома. Отварям сайта на банката и виждам с очите си, че същата услуга се предлага. Решавам да се върна, като преди това звъня на няколко клона в други градове и разговарям със различни служители, които потвърждават, че такова нещо се предлага. Преди да тръгна обратно звъня на моя клон, като друга служителка пак ми отговаря, че такова нещо няма. След което започвам да повишам тон и казвам, че съм говорила с еди кой и и еди кой си от еди къде си и те са потвърдили. Отговор: Ъъъъъъъъ, изчакайте пак да проверим, и ще ви звъннем до час. Така, познайте! След 30мин се звъни! И ето ги те: Извинете, извинете, ние я предлагаме тази услуга, моля заповядайте в нашия клон да я извършим! И както се досещате отивам аз и пак вдигам скандал как може въпросната служителка да е толкова мързелива и да ми губи времето( 3 часа от първото ми отиване до второто и 5 тел. разговора). Резултата: Безброй извинения и този път адекватно обслужване. Пак казвам, на всеки му се случва да не знае, но като не знаеш, питай бе, майка му стара, а не отпращай само защото те мързи! Почудих се също колко ли пъти въпросната си е говорила на изуст и е отпращала други хора така..
Звънят ми от пощата в края на седмицата. Служителката с овчарски и малко заплашителен тон: Айдееееее, г-жо Аз, идвайте за пратката, че ви я държим от не знам си колко време и ако не дойдете днес, ще Ви я върнем. При което аз се ядосвам и започвам с грубия тон, защото аз в пощата бях ходила за пратки в понеделник и сряда от същата седмица и в нито един от тези дни те не ми я дадоха. Та, какво излезе. Същата пратка, калъф за телефон, бях поръчала преди месец от али експрес, и пратката пристигнала в пощата, обаче нали няма кой да им подреди стаичката, в която си складират пратките, виждала съм я, тъй като е зад гише до което ходя често и вътре е лудница, и те сега чак я намират и звънят да ме заплашват един вид, че ако не съм дошла днес, са щели да ми я върнат! Отидох, извиниха се, де, но пак трябваше да им, , изсъскам малко по телефона и на живо''..
Друг случай от пощата: Отивам да получа пратка, но няма никой на гишето. Съответно чакам аз, и след 2 мин. чувам подвикване:, , Алоооооо, алооооо'', обръщам се и на 5 метра зад мен, от гишето, на което се плаща ток, служителка пита: За пратка ли сте? И аз: Да. Тя: Еми аз си викам от 5мин! Аз: Еми аз съм дошла за пратка, не да плащам ток! Тук пише ток, нали! И тя: Е, да да и аз ще Ви обслужа за пратката, сътветно вече с меден гласец, след като аз и се озъбих. Добре, де, не беше ли правилно да дойде зад гишето, пред което чакам аз и да ме обслужи, а не да ми подвиква като на полето( нищо против хората, които работят на полето) от 5 метра разстояние, зад гърби ми на всичкото отгоре! Аз как мога да разбера, че вика на мен, нали!
Та, мили хора, това са само част от случките, на които попаднах и ме отвратиха. Трябва да уточня, че съм млад човек на 30год, . Където и да отида, на 90% от случаите се сблъсквам с некомпетентност, мързел, двойни стандартни(нали за нея може, ама за друг не) и нагло поведение. Пак казвам, на всеки се случва да не знае, на всеки се случва да има семейни и други проблеми, но работното място не е мястото, на което да си изливаме гнева и да се държим кисело с граждани, клиенти и пр. Аз винаги държа да поздравя като ида някъде и с любезен тон да помоля за това, което ми трябва и като ми се отвърне неадекватно е тогава побеснявам зверски! И тъй като това взе да се случва твърде често, Ви моля да споделите-как бихте реагирали Вие, защото това поведение е масово напоследък! Благодаря Ви от сърце за отделеното време.
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
Коментари |
|
 Вземи последните коментари по RSS |
| |
|
|
| преди: 23 дни, 5 часа hash: eea148eae0 |
|
1. Булгаристан..
Това е навсякъде. Живея не в България и като се прибера и на мен ми прави впечатление...
Лошото е, че това се приема за стандарт вече
Радвам се, че все още има хора, които не се съгласяват с посредствеността и грубостта!
Не се отказвай!
|
| преди: 23 дни, 5 часа hash: 9a84552c50 |
|
2. Малко сприхавичка ми се струваш... ;)
|
| преди: 23 дни, 4 часа hash: 487224697f |
|
3. Абсолютно същото и при мен! И много се радвам че има и други хора явно, които реагират адекватно, не се оставят на лошо отношение и/или некомпетентни, топлещи столове на заплата.
Освен, че побеснявам зверски, на мен буквално за сейунди ми се променя излъчване, та и "физиономия" от учтива и усмихната се трансформирам в "ей ся ти *бах цялата рода". Принудена съм вече винаги (особено по администрации) да тръгвам предварително подготвена със знание на услугите им, задължителните неща в тяхната работа, и закони, които да им плясна в челата ако се наложи.
Не знаеш какъв зъл поглед вече съм си тренирала за такива.
Обикновено "пердаша" с нормален тон, мразя викане и панаири, но ако се обърка някой д ами повиши тон... ей тогава пускам баш на воляя всички вътрешни демони, и да, тогава започват с извиненията и изведнъж бързо и лесно си вършат и работата.
|
| преди: 23 дни, 4 часа hash: de455b4cf1 |
|
4. ще ти отговоря опростено на въпроса.
Развитието на една държава и силата й се определя от населението.
Мисля, че може да си извадиш заключение.
Нация с висока интелигентност не живее в кочина.
Друг съвет - бъди точно каквато си, защото това е правилната постъпка. Не може да се пребориш. Това е една от причините да замина за Мюнхен след месец.
М34
|
| преди: 23 дни, 4 часа hash: 9f4f438678 |
|
5. На мен пък ми се струва, че ти си една обикновена Карън, на която всички са й криви
|
...
| преди: 23 дни, 4 часа hash: 5c2dfd0d0d |
|
6. Мен в Билла ме гледат лошо. Всички други ме поздравяват, само мен не. А не съм правил нищо лошо в този магазин. Не плащам със сто левови банкноти, нито плащам съснстоимк за отмъщение. Но трябва някой път да дам стотинки (само по 10) за някаква сметка, преди края на смяната. Напук. За да броят, докато не си осъзнаят поведението.
|
| преди: 23 дни, 3 часа hash: bb2470303c |
|
7. За първия случай изобщо нямаш право, логично е и всеки знае, че обикновено 12 без 10 имат обедни почивки.
|
| преди: 23 дни, 3 часа hash: dc378d32ab |
|
8. Защото българинът иска да е шеф. Защото може да бачка на гише за 1500 лева, да го правят на нищо шефовете, ама той знае че е голяма работа и държи всички други да го знаят. За това избиват комплекси на клетите клиенти, но не винаги, че не се знае на кой ще попаднат. И като попаднат на някой такъв, после ще работят на друго гише някъде други да, кат без много зор че толкова си могат, пак ще да пословично глупави и така до края.
|
| преди: 23 дни, 3 часа hash: 3274db1f2e |
|
9. Че груби служители има, но ги има и много като теб. Нерваци, с претенции до небето. Особено жените. Ад! Явно е някаква дневна цел да се скараш с 50 човека, да те обслужват, все едно са майка ти или любовник.
Явно банковата служителка е трябвало да чете мисли, че да знае, че си бизнесдама. Щото нали, не може да кажеш с няколко изречения какво искаш. Зор голям да си отвориш устата, освен за кавги. В КАТ е трябвало на секундата да обслужат ВИП-ката. В пощите отново същата интрига. Явно живееш за драмата и да нервираш хората. Ако има мъж до теб, горкият! На хапове вечно.
Странно как само един тип хора получават това отношение. Аз не се сещам за подобни катаклизми.
|
| преди: 23 дни, 2 часа hash: e8f055e2b2 |
|
10. Аз затова се дразня, като почнат патриотите да си вярват колко било готино в бг-то и колко гадно в чужбина. Аз 10 държави съм обиколил и такова нещо не съм видял и веднъж, а тук си е редовна практика.
|
...
| преди: 23 дни, 33 мин. hash: c1b2846b91 |
|
11. За първият случай, че са в обедна е близко до ума и ми е жал за горките хора, че си спретнала скандал. Пише не пише покрай 12 е ясно.
|
| преди: 22 дни, 22 часа hash: ae277afe96 |
|
12. Просто си прекалено претенциозна. Хората толкова си могат, не го приемай като лично отношение към теб.
|
| преди: 22 дни, 22 часа hash: 12a502a413 |
|
13. Зависи и ти какво отношение имаш към тях, на мен много рядко ми се случва, а има и много прости хора и им писва да работят с хора. Няма и обучение за отношението към хората, на много места говорят на ти.
Е, аз живея в малък град, ако си в София, там може би хората са си други.
|
| преди: 22 дни, 21 часа hash: 70c892c65e |
|
14. В случаите, когато се сблъскваш със служители, които не са наясно с детайли по работата им става въпрос за служители които нямат нужния трейнинг и нещата в които боксуват са от това, че ги извършват твърде рядко като процедури. В случаите когато се сблъскваш с арогантност, невнимателност, грубост, остър език и простащина основно става въпрос за умствен багаж и възпитание и едва малко като причина поради изнеревеност понеже все пак боравят с българи. За първото аз никога не вдигам скандал и даже не показвам негативна реакция въпреки, че ми губят времето, освен ако не е свързано със здравето или ме ощетяват с пари така. Но за второто мога здраво да ги насоля, защото го приемам лично.
|
| преди: 22 дни, 21 часа hash: 8831b9a068 |
|
15. Така е, но ти си същия... вдигнах скандал!!! Защо трябва да вдигаш скандал? Обясняваш и отстояваш себе си, но не със същата простотия. Груба служителка в банка, написах имейл до човешки ресурси и повече не я видях.
|
...
| преди: 22 дни, 21 часа hash: 3973bfa6bf |
|
16. Не са ти хората проблема, а ти. Ти имаш неразрешени проблеми с агресията, и имаш нужда да се лекуваш.
|
| преди: 22 дни, 20 часа hash: f389346901 |
|
17. Само не разбрах в София ли се развива действието или другаде? Ако е София - така е нормално.
|
| преди: 22 дни, 19 часа hash: e077b03546 |
|
18. Аз лично такива невротици като теб гледам да ги обслужа максимално бързо и да ми се махат от главата. Явно е че проблемът е в теб. Аман от парвенюта с мания за величие. Много известни личности са идвали в офиса. Никой няма такова нагло отнощение като анонимник като теб.
|
| преди: 22 дни, 18 часа hash: f9f3f69f89 |
|
19. Това сигурно е Пощенска банка. Обслужването в София е трагично.
|
| преди: 22 дни, 17 часа hash: eddb57afd2 |
|
20. Дребнава си. И на тях не им е лесно. По цял ден работят с клиенти дето половината са идиоти.
|
...
| преди: 22 дни, 9 часа hash: 62535081bb |
|
21. Нещата трябва да са подходящи, там вниманието да ти е, всичко друго е без смисъл.
|
| преди: 22 дни, 7 часа hash: 2a789f7f74 |
|
22. Защото сме българи. Ние не сме добри един с друг. Ние се кефим на другия да му е зле. Това е краткият отговор.
|
| преди: 22 дни, 6 часа hash: 5ba5663b68 |
|
23. Ти си превзета и се изживяваш като нещо повече от тези, които те обслужват.
Горките те!
|
| преди: 22 дни, 2 часа hash: a3478a3f69 |
|
25. Искай хубаво отношение, заяви го, това е решението.
|
| преди: 22 дни, 1 час hash: 1dbd2670c9 |
|
26. Мен ме товари отношението, вас ако ви кефи да се отнасят кофти с вас, въпреки вашето добро отношение - ваша работа. Не може обаче да очаквате всички да са свикнали с лошото отношение.
А и честно казано, като чета постовете тука - леко ми се струва, че повечето не сте от най-благовъзпитаните и милите, нищо, че се хвалите като такива.
|
...
| преди: 21 дни, 22 часа hash: 8831b9a068 |
|
27. В банката е редно ти кажеш, че сметката е фирмена. Това се учи във втори клас, да прочетеш гекст и да извадиш най-важното, качество, което масово го няма и хората нефмогатхда се изразяват дори.
|
| преди: 21 дни, 18 часа hash: fc4a542b3b |
|
28. 26, ако си авторката, отношението ти не е било добро. А назидателно, сприхаво и подигравателно. Тип"Вижте ме коя съм, вие сте роби и трябва да ми се подчинявате". Скандалджийско. Правене от мухата слон.
|
| преди: 21 дни, 1 час hash: f25c8c4bf7 |
|
30. Май вие се държите лошо с хората после се сърдите, че ви се ядосват. Много ясно, че когато се държиш лошо, ще получиш лошо отношение. Щом се карате с всички значи проблемът е във вас. Като влезете в някоя институция вие влизате с нагласата да се карате със служителите.
|
|
|
|
| Коментари очaкващи одобрение: няма |
| ... |
|
|
|
|
