Само ме прехвърлят от човек на човек
преди: 6 часа, 42 мин., прочетена 108 пъти
Отидох в държавна институция, за да разбера какви документи са нужни за една напълно стандартна административна услуга. Очаквах ясен списък или поне насока, но вместо това получих само объркване.

Първият служител ми каза:
„Не съм сигурен, проверете при колегите. “

Отивам при колегите, и там ми отговарят:
„Това не е при нас, вижте на сайта. “

На сайта информацията е остаряла и не съответства на реалната процедура. Връщам се обратно и друг служител ми казва:
„Не знам, не се занимавам с това. “

След три различни гишета и четири различни човека, никой не можа да ми каже какви документи трябват, къде се подават и какъв е редът. В крайна сметка останах с усещането, че самата институция не знае собствените си процедури.