Клиентките ми имат нереални очаквания,когато идват при мен
преди: 9 години, 23 дни, прочетена 2527 пъти
Здравейте! Вече от 2 години работя като гримьор,но съм на свободна практика,когато ме повикат. Балове,сватби,вечерни излизания или каквото и да е,обикновено ходя по домовете. Бих казала,че въпреки,че нямам много години практика съм добра в работата си и определено знам какво правя. Но при мен идват много момичета,жени и дори баби,които имат нереалистични очаквания и накрая,когато се видят остават разочаровани и с впечатлението,че аз съм некадърна гримьорка. Например последно при мен дойде една жена,между 50 и 60 годишна,която поиска да и направя грим,защото дъщеря и се омъжвала и искала да изглежда добре за сватбата. Седна и каза,че искала да и махна бръчките. Съответно аз започнах да обяснявам,че грима не е пластична хирургия и имам силиконови бази,които до известна степен изглаждат дребните несъвършенства по кожата и запълват фините бръчици,но тя беше толкова състарена,че да прикрия всичко беше невъзможно. При което тя ме остави да и направя грима на очите както си го поиска,но до последно ми се стори,че не остана доволна. Често се случва да дойде клиентка със снимка на грим,който изобщо не подхожда на нейните черти на лицето,но да си мисли,че когато я гримирам така,ще изглежда като момичето от снимката. И когато не изглеждат като от снимката,която са ми показали,те остават разочаровани. Много млади момичета ме молят да им направя тази така известна котешка очна линия,но не при всички типове очи се получава. При някои краят на окото е по-смъкнат,горната свивка на клепача е смъкната до нивото на продължението на долния клепач и просто няма как да се получи тази перфектна очна линия,която хората гледат по снимките и всички те си представят на техните очи да изглежда по същия начин. Когато им обясня,че при тяхната форма на очите това не може да стане,и че очната линия трябва да претърпи манипулация и да не изглежда толкова права и красива,като от снимката,те уж кимат в съгласие и казват,че ме разбират какво обяснявам,но по лицата им забелязвам,че остават разочаровани. Как се действа в такива случаи? Аз имам чувството,че подобни случаи вредят на имиджа ми,защото самите клиенти не разбират и си мислят,че аз не умея да гримирам. Но всъщност хората очакват от мен много повече,отколкото може да се сътвори просто с грим. Той не е пластична хирургия. Как се действа в подобни ситуации,за да няма разочаровани клиентки?

Коментари	Добави Коментар!
Вземи последните коментари по RSS
Изпрати ми имейл, ако някой добави коментар към тази история (какво е това?)   Email:

преди: 9 години, 20 дни hash: 0077b541cf

гласове: 1 2 3 4 5   (313149 гласа)

1.   Според мен трябва постоянно да четеш и да се самообразоваш, да трупаш опити и да си уверена в себе си, това ще ти даде и самочувствието, като кажеш мнението си, то да тежи на мястото си. Всякакви хора.

 

...

преди: 9 години, 20 дни hash: 21a8f30dc6

гласове: 1 2 3 4 5   (258716 гласа)

2.   За да нямаш разочаровани клиентки, преди да почнеш да гримираш можеш да провеждаш кратък разговор с тях. Да им обясниш всичко това, което си обяснила тук, а именно, че това е грим, а не пластична хирургия и съответно можеш да направиш една уморена 50- годишна жена да изглежда като свежа 50-годишна, но не и като 20- годишна, освен това можеш да им обясниш, че точно както не всяка прическа стои еднакво на всеки и му отива, същото е и с грима. Лицата на хората са различни, с различни черти и съответно ако на момичето от списанието (да не говорим, че там освен грим има и много фотошоп) нещо му стои по определен начин, това не означава, че и на клиентката ще и стои така. Най-добрия вариант е клиентките да ти се доверят до толкова, че да ти кажат ти да решиш кой грим ще е най-подходящ за тяхното лице, но дори и да имат конкретни изисквания трябва да знаят, че няма да са 1 към 1 с момичето от снимката. Точно като черната/русата коса не стои еднакво на всеки и на някой много му отива, а на друг не. Просто преди да извадиш гримовете хората трябва да знаят горе-долу какво да очакват, а не да са разочаровани, че не изглеждат както момичетата от кориците. А и както знаем, в реалния живот, дори момичетата от кориците не изглеждат точно така. Не знам колко време ти отнема да направиш един грим, но не си ги спестявай тези няколко минути разговор, за да няма разочарования, защото това е лошо и за теб и за клиентката. От една страна тя няма да е доволна и настроението и ще се скапе, от друга страна ще сподели разочарованието с всичките си познати и съответно пък ти ще загубиш потенциални клиентки. Пък и няма нищо по-хубаво от това да видиш усмивка на лицето на доволната си клиентка, нали? За това, обясняваш, обясняваш и пак обясняваш... и ако след това някоя пак твърди, че иска грим като на Анджелина Джоли и съответно е разочарована, че устните и не изглеждат като нейните, ами тогава вече проблемът си е неин. Ти си и казала какво може и какво не може да се направи за лицето й, пък че тя си държи на своето... е, вече няма какво да се направи повече. В крайна сметка гримът може и да е почти магия, но не съвсем. Дори с най-професионално направения грим няма как да направиш една 80 годишна да изглежда като 15 годишна. За това, мила, говори. Колкото по-подготвени са клиентките ти, толкова по-рядко ще виждаш помръкнали погледи и ще чуваш "Ама аз не си го представях така! " Просто клиентките ти трябва да знаят, че всяка от нас е уникална, със специфични черти на лицето и съответно гримът се съобразява с това. Няма да забравя как за един купон една приятелка ме помоли да я гримирам и понеже аз не съм професионален гримьор, я гримирах както гримирам себе си. Няма да повярваш колко различно ни стоеше! Да не говорим, че тя изглеждаше леко странно, защото освен, че бях избрала грешен стил, бях избрала и неподходящи за тена и цветове. И сама тя разбра, че не става, изтри го и се гримира както се гримираше обичайно. И изглеждаше супер.

 

...

преди: 9 години, 20 дни hash: c726605e48

гласове: 1 2 3 4 5   (229372 гласа)

3.   Хората са идиоти, какво да ти кажа. Няма какво да направиш ти, просто го обясняваш, колкото можеш по-любезно, вече си е тяхна работа да се цупят.

 

...

горе^

преди: 9 години, 20 дни hash: de683e6a04

гласове: 1 2 3 4 5   (205505 гласа)

4.   Бъди уверена. Не ги прави както те искат а както ще изглеждат добре. Убеди ги. трябва да ти повярват. успех))))))

 

...

преди: 8 години, 11 месеца hash: 9cfa1dc01a

гласове: 1 2 3 4 5   (0 гласа)

5.   Не им обяснявай какво не може. Започни с това, което може и кажи, то пак ще се вижда, но по-малко. Очната линия можеш да я направиш и на смъкнат горен клепач, но ще изглежда добре само при отворено око. Първо чертаеш извън окото на затворено око и после на клепача.

 

...